Pomoc
1. MATERIAŁ I TECHNOLOGIE
A. CORDURA®
B. POLYESTER/COTTON
C. DUCK
D. ANTI-ODOR
E. WORK-DRY
2. ZAKUPY
A. Jak zrobić zakupy
B. Wymiany, zwroty, reklamacje
C. Wysyłki, dostawy, czas realizacji
1. MATERIAŁY I TECHNOLOGIE
A. CORDURA®
CORDURA® jest niezmiernie mocnym materiałem nylonowym. Jest miękki i lekki a zarazem bardzo wytrzymały i odporny na brud. CORDURA® jest używana w celu wzmocnienia podatnych miejsc takich jak kieszenie, kolana i rękawy. CORDURA® jest kompletnie odporna na wodę i wiatr i jest używana jako podstawowy materiał przy niektórych produktach zimowych takich jak kurtka "Extremes® Coat".
Ubrania w tej kategorii idealnie wykorzystują uzupełniające się właściwości bawełny i polyester-u. Tkanina jest lekka, a zarazem bardzo wytrzymała. Bawełna pozwala na odpowiedni dopływ powietrza i pełną wygodę podczas gdy polyester zapewnia odpowiednią wytrzymałość. Ubrania szyte z polyester/cotton idealnie utrzymują swój fason, nie są podatne na zmiany po praniu i oferują podwójną żywotność tradycyjnej bawełny. Ubrania w tej kategorii są zalecane między innymi do prac przemysłowych i usług serwisowych. Polyester/cotton jest również zalecany tam gdzie ubrania są prane przemysłowo ponieważ tkanina jest odporna na wysokie temperatury.
Jest to ciasno tkany bardzo mocny materiał. Główne zastosowanie w produkcji m.in. namiotów wojskowych. Wykonany ze splotu kwadratowego płóciennego lub prostego. Splot 2x2 co oznacza 2 włókna przędzy są splecione w jedno włókno. Zwykle do produkcji materiału "DUCK" używa się 100% bawełny, produkowany jest również w mieszankach, nawet 100% Polyester. W okresie 1853 aż do 1991 używana w paskach spodni dżinsowych i szelkach przez Levi’s®. Pełne kombinezony oraz kurtki produkowane są od 1889 przez CARHARTT® aż do dziś. Dostępne są 3 rodzaje naszego materiału "DUCK": Firm Hand, Soft Hand oraz Sandstone. Wszystkie trzy są prawnie zastrzeżone przez markę CARHARTT® -Sandstone jest szorstki, dzięki włóknom z otwartymi końcami, jest wysoce rozciągliwy i odporny na rozdarcia, -Firm Hand używa włókien Ring Spun (splot w obrączkę) dla wyjątkowej wytrzymałości, -Soft Hand jest równie wytrzymały ale został zaprojektowany tak by był przyjazny do prania ręcznego Nasz "DUCK" jest 41- 53 % mocniejszy niż u konkurencji by sprostać naszym wymogom jakościowym. Długie włókna bawełniane są specjalnie łączone. Sposób splotu, wielkość przędzy i jej ilość są dokładnie przemyślane i zaprojektowane. Sprawdzamy każdą ilość materiału która jest wykorzystywana w produkcji.
Anti-microbial to substancja, która zabija lub przeciwdziała rozmnażaniu się bakteriom, grzybom, wirusom i innym pasożytom. (To wykończenie działa tylko na części garderoby, nie zabije bakterii, itp. na skórze.) CARHARTT® oferuje przeciwbakteryjne wykończenie, nie oferowane przez żadną konkurencyjną firmę.
E. WORK-DRY
Testowaliśmy nasz materiał porównując go do produktów 19 innych liczących się firm. Higroskopijność (zdolność do wysychania) CARHARTT® Work-Dry® wykazała przewagę. Podczas testu wkładano materiał do wody na 30 minut, następnie sprawdzano ile centymetrów materiału wyschnie po 10 minutach W CARHARTT® najniższa norma to 13 cm, standardem w innych przedsiębiorstwach zaledwie 7.5 cm.
2. ZAKUPY
A. Jak zrobić zakupy
1. Logowanie i Rejestracja
Zaraz po wejściu do sklepu WorkStyle zachęcamy Cię do założenia własnego konta. Jeżeli nie zrobisz tego od razu, to będziesz poproszony o podanie niezbędnych danych podczas składania zamówienia. Wystarczy wybrać swój login i hasło oraz wypełnić prosty formularz. Gdy już się zalogujesz, będziesz właścicielem swojego konta. Będziesz w nim widział stan swojego obecnego zamówienia, przejrzysz historię Twoich zakupów. Tam będziesz mógł też w każdej chwili zmienić swoje dane.
2. Jak znaleźć produkt
Wybierz kategorię w menu po lewej stronie np. kurtki Teraz możesz sprecyzować jakiej konkretnie kurtki szukasz. Możesz posortować produkty w wybranej kategorii według 3 kryteriów: nazwy, ceny i popularności. Miniatury przybliżą Ci wygląd danego produktu. Możesz również skorzystać z naszej wyszukiwarki, dzięki której znajdziesz produkty należące do różnych kategorii wpisując nazwę lub kod towaru.
3. Zakupy
Każdy produkt zawiera dokładne zdjęcia. Oprócz tego każdy towar jest dokładnie opisywany. Zapoznanie się z treścią pozwoli jak najlepiej poznać produkt. Dodatkowo każda karta produktu zawiera tabelę rozmiarów znajdującą się pod przyciskiem „zobacz rozmiarówkę, która pomoże dobrać odpowiedni rozmiar. Jeśli zdecydujesz się już na konkretny produkt, wybierz odpowiedni rozmiar i dodaj go do koszyka. Teraz możesz przejść bezpośrednio do kasy lub kontynuować zakupy (dodać kolejne produkty).
B. Wymiany, zwroty, reklamacje
1. Wymiana na inny towar
Klient ma prawo wymienić dany produkt na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:
- znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie,
- nie nosi śladów użytkowania,
- posiada fabryczne opakowanie oraz metki.
Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony "Dokument wymiany towaru".
Do pobrania tutaj.
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz podanym powodem wymiany.
Koszty przesyłki w obie strony ponosi klient.
Prosimy wcześniej sprawdzić dostępność żądanego produktu w naszym sklepie oraz zarezerwowanie jego. Wystarczy złożyć zamówienie na dany towar, a w komentarzu dopisać "Zamówienie na wymianę - nr poprzedniego zamówienia: XXXXX". To znacznie przyśpieszy realizację wymiany.
2. Zwrot towaru
Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar, nie podając przyczyny, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki.
Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie,
- nie nosi śladów użytkowania,
- posiada fabryczne opakowanie oraz metki.
Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony "Dokument zwrotu towaru"
Do pobrania tutaj.
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz numer konta, na które mają zostać przelane zwrócone pieniądze.
Przelew na konto to jedyna możliwa forma zwrotu pieniędzy.
W przypadku, gdy do zakupionego towaru dodawany był inny produkt gratis lub po obniżonej cenie (w ramach specjalnych promocji), należy odesłać go wraz ze zwracanym towarem.
Zwracany towar klient odsyła na własny koszt.
Kwota podlegająca zwrotowi to należność za towar. Zwrotowi nie podlega natomiast opłata za przesyłkę.
3. Reklamacje
Na www.workstyle.pl oferujemy tylko oryginalne produkty CARHARTT najwyższej jakości. Każdy zakupiony u nas produkt posiada gwarancję producencką i w razie jakichkolwiek wad jest serwisowany bezpośrednio u producenta. Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach, posiadające gwarancję obowiązującą na terenie Polski.
W ramach gwarancji możecie Państwo dochodzić usunięcia stwierdzonych usterek bądź wymiany produktu na pełnowartościowy.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych.
Stwierdzenie w sprzęcie ingerencji osoby nieupoważnionej powoduje utratę gwarancji.
W przypadku uznanej reklamacji, odsyłamy towar na własny koszt.
Wszystkie towary zakupione w sklepie "workstyle.pl" objęte są rękojmią.
Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu paczki klient wykryje uszkodzenia na towarze, może odesłać w terminie do 30 dni od daty otrzymania towaru.
Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony "Dokument reklamacji towaru"
Do pobrania tutaj.
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz dokładnym opisem wady.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem emaila lub telefonicznie.
Pamiętaj! W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (przysłanie sprzętu uszkodzonego z winy użytkownika lub sprawnego) zmuszeni będziemy obciążyć Państwa wszelkimi kosztami zaistniałymi z tego tytułu.
Klient, który dokonał transakcji, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, przysyłając do nas oświadczenie e-mailem w terminie 10 dni od dnia wydania mu rzeczy a pieniądze zostaną odesłane na jego konto po odebraniu zwrotu przez naszą firmę.(art.7 ust.1 ustawy o ochronie praw konsumentów).
Największy nacisk kładziemy na to, żeby klient czekał jak najkrócej na zamówione produkty. Według obowiązującego prawa oraz zgodnie z naszym regulaminem mamy na to maksymalnie 14 dni. Jednak w workstyle możesz spodziewać się paczki już w ciągu kliku dni.
Czas dostawy to 1-3 dni roboczych po wyjściu paczki z magazynu. Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.
Nasze zamówienia dostarczymy w każde miejsce w Polsce.
Koszt przesyłki "za pobraniem" w Polsce wynosi 15zł Poczta Polska, bez względu na wagę i wielkość paczki oraz miejscowość docelową. Paczki o wartości powyżej 400zł wysyłamy za darmo.
Koszt przesyłki za granicę jest naliczany według aktualnego cennika poczty polskiej. Aby poznać koszt wysyłki paczki w konkretne miejsce skontaktuj się z obsługą workstyle.pl
Wszystkie przesyłki w naszym magazynie są pakowane i sprawdzane przez 2 osoby wzajemnie się kontrolujące. Jeżeli otrzymasz przesyłkę z uszkodzoną taśmą lub naruszonym opakowaniem, wskazującym na ingerencję w zawartość przesyłki osób trzecich, to należy odmówić odbioru i poinformować nas o tym fakcie. Sprawą zajmie się nasza obsługa.
Do każdego wysłanego towaru dołączamy paragon , który jest dowodem zakupu. Oprócz tego, produkty które tego wymagają zawierają instrukcją i kartę gwarancyjną.
W workstyle.pl w każdej chwili możesz wejść na swoje konto, aby zobaczyć co dzieje się z Twoim zamówieniem.
Na życzenie klienta wysyłamy paczki kurierem. Cennik wg usług wybranego kuriera.
C. Wysyłki, dostawy, czas realizacji
2010 by workstyle.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone!